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Cinco claves para mejorar tus campañas de Outbound en listas frías

Las campañas outbound en listas frías, si bien suelen ser la única forma que tienen muchas empresas de darse a conocer ante sus clientes potenciales, tienen características que pueden resultar potencialmente dañinas. De hecho, si su masividad permite llegar a un número muy elevado de contactos, la inversión en costes sigue siendo alta y las respuestas en términos de ROI y tasas de conversión son muy bajas.

Televentes
Campañas outbound e imagen de marca: cómo la Inteligencia Artificial te permite reducir la presión del mercado sin disminuir las ventas

Las relaciones entre una empresa y sus clientes han adquirido ahora una dimensión cada vez más central en las estrategias comerciales: el feedback y las opiniones de los consumidores son fundamentales y pueden afectar a la reputación y a la imagen de marca de cualquier empresa, desde la más grande hasta la más pequeña.

Digital TransformationTeleventes
Cómo maximizar la Tasa de Conversión de las campañas Click to Call, Call me Back y Customer Service to Sales

Ya sea por un simple interés en comparar un producto o simplemente para encontrar asistencia y resolver un problema, todos los contactos entrantes de las campañas de Click to Call, Call Me Back y Customer Service to Sales tienen el potencial de aumentar notablemente la tasa de conversión de la compañía, para lo cual deben ser explotados al máximo.

Digital Transformation
La inteligencia artificial en el mundo del credit management

Algunos sectores utilizan todavía herramientas poco innovadoras para llevar a cabo sus actividades y entre estos se encuentra el sector del Credit Management. Para quienes desempeñan la labor del Credit Management es fundamental tener un conocimiento profundo de su cartera de crédito, solo así podrán identificar las acciones correctas a tomar, optimizando recursos y tiempos de recuperación.

TelemarketingTeleventes
Telemarketing y Televenta: ¿qué elegir para aumentar las ventas?

El teléfono es el centro al cual giran muchas de nuestras actividades diarias. A lo largo de los años, su aspecto, su tecnología y las formas de utilizarlo han cambiado, pero las actividades de marketing que lo involucran son más o menos las mismas. El telemarketing y la televenta siguen estando entre los mejores canales de venta y consiguen convertir un simple contacto en un cliente.

Digital TransformationTelemarketing
Retención de Empleados: el secreto del éxito de un centro de contacto

Los empleados son el alma vital de todas las empresas y en todos los sectores empresariales, garantizar su satisfacción significa aumentar la eficiencia de su trabajo, hay actividades que fomentan este flujo constante y se llaman retención de Empleados.

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