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Cómo aumentar las ventas seleccionando los contactos adecuados gracias a la Inteligencia Artificial
El Call Center representa un medio de contacto muy importante para las empresas, ya que permite transmitir la imagen de la marca manteniendo el contacto ...
Customer Care e Inteligencia Artificial: el cliente en el centro
En el contexto actual, cualquier historia de éxito en el ámbito empresarial sólo puede partir de una relación que tiende a ser idílica con sus ...
Comparadores online y Televenta, como la Inteligencia Artificial te permite maximizar las ventas
Todos nos hemos encontrado ante un comparador online al menos una vez en la vida, ya sea para elegir la mejor oferta de luz y ...
Inteligencia Artificial y modelos predictivos de valor para la recuperación de de crédito eficaz
La recuperación de crédito es una actividad muy compleja que para llegar a término con éxito obliga a las empresas a hacer una consciencia profunda ...
Inteligencia Artificial y Cobro Telefónico: Asignando los mejores agentes a las prácticas más complejas
Las campañas de cobro de deudas pueden ser muy complicadas de gestionar y las empresas que las gestionan deben tener en cuenta numerosas variables para ...
Utility y Anti-Churn: cómo aumentar la tasa de retención con Inteligencia Artificial
En el mercado energético liberalizado e hipercompetitivo de hoy, uno de los mayores desafíos para las empresas de servicios públicos es reducir la tasa de ...
Win-Back: recupera a tus clientes con Inteligencia Artificial
En artículos anteriores hemos visto visto la impprtancia de invertir en retención para una empresa, ya que permite no solo fortalecer su posición en el ...
Cómo la Inteligencia Artificial está revolucionando el mundo de las organizaciones sin fines de lucro
Las organizaciones sin ánimo de lucro son entidades no lucrativas que realizan actividades de interés general y de utilidad social sin obtener un beneficio económico ...
Cómo predecir de antemano el valor esperado de las recuperaciones gracias a la Inteligencia Artificial
Las empresas que se ocupan del cobro de deudas pueden tener diferentes tipos de objetivos, algunos relacionados con la cantidad de recuperaciones, otros relacionados con ...
Click-to-Call y Call-Me-Back, cómo maximizar las ventas de campañas inbound gracias a la Inteligencia Artificial
Conseguir un contacto cálido a partir de campañas de generación de leads (ya sean DEM, publicidad digital o comparadores online) tiene un coste elevado y ...
Cómo mejorará el rol del Credit Manager en el futuro gracias a la Inteligencia Artificial
En este artículo nos centraremos en una figura que últimamente ha ido asumiendo un puesto cada vez más central dentro de las empresas: el Credit ...
Inteligencia Artificial para Anti-Churn: BigProfiles presenta la nueva funcionalidad de su Plataforma
Como ya hemos visto en uno de nuestros artículos anteriores, la relación entre empresa y consumidor se desarrolla mucho más allá de la fase de ...