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Objectifs SMART pour atteindre le succès
Spécifiques, mesurables, reconnus, réalistes et avec une échéance : c’est ainsi que seront formulés les objectifs afin qu’ils se révèlent efficaces dans notre travail de ...
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Comment appliquer des stratégies Data-Driven et contribuer au succès commercial
Internet et les développements technologiques ont mis à disposition une série d’instruments efficaces pour le regroupement d’une quantité très importante de données. Si elle est ...
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DEM et Intelligence Artificielle : le futur du Direct Marketing
Le Direct E-mail Marketing est un des instruments traditionnels du web marketing qui, encore aujourd’hui, s’il est utilisé de façon correcte, peut conduire à d’innombrables ...
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CRM et Intelligence Artificielle : le binôme gagnant pour un futur au sommet du marché
Toute entreprise moderne a la nécessité d’adopter une approche toujours plus centrée sur le client qui soit en mesure d’écouter les besoins et les désirs ...
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Customer Care et Intelligence Artificielle : le client au centre
Dans le contexte actuel, tout succès pour une entreprise ne peut que provenir d’un rapport de qualité avec ses propres clients. Le monde a changé, ...
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Comment augmenter les ventes en sélectionnant les bons contacts grâce à l’Intelligence Artificielle
Le centre d’appel représente un moyen de contact de très grande importance pour les entreprises. En effet, il permet de véhiculer l’image de marque tout ...
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Comparateurs en ligne et Télévente, comment l’Intelligence Artificielle permet de maximiser les ventes
Nous nous sommes tous déjà retrouvés devant un comparateur en ligne au moins une fois dans notre vie, que ce soit pour choisir les meilleures ...
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Intelligence Artificielle et modèles prédictifs de valeur pour un recouvrement de créance efficace
-Le recouvrement de créance est une activité très complexe, qui, pour être menée à termes avec succès, impose aux entreprises une connaissance approfondie aussi bien ...
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Fournisseurs d’énergie et Anti-Churn, comment augmenter le taux de rétention grâce à l’Intelligence Artificielle
Dans le marché énergétique d’aujourd’hui, libéral et hyper compétitif, l’un des plus grands défis pour les fournisseurs d’énergie est celui de baisser le taux de ...
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Intelligence Artificielle et Phone Collection : confier aux meilleurs agents les dossiers plus difficiles
Les campagnes de recouvrement de créances peuvent être très compliquées à gérer et les entreprises qui s’en occupent doivent prendre en considération de nombreuses variables ...
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Win-back : récuperez vos clients grâce à l’Intelligence Artificielle
Nous avons vu dans certains articles précédents à quel point investir sur la rétention est un facteur fondamental pour une entreprise. En effet, cet investissement leur ...
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Comment prédire la valeur attendue du montant recouvré grâce à l’Intelligence Artificielle
Les entreprises qui s’occupent de recouvrement de créances peuvent avoir différents types d’objectifs, certains liés à la quantité de créances et d’autres liés à la ...