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Spécifiques, mesurables, reconnus, réalistes et avec une échéance : c’est ainsi que seront formulés les objectifs afin qu’ils se révèlent efficaces dans notre travail de ...

Internet et les développements technologiques ont mis à disposition une série d’instruments efficaces pour le regroupement d’une quantité très importante de données. Si elle est ...

Le Direct E-mail Marketing est un des instruments traditionnels du web marketing qui, encore aujourd’hui, s’il est utilisé de façon correcte, peut conduire à d’innombrables ...

Toute entreprise moderne a la nécessité d’adopter une approche toujours plus centrée sur le client qui soit en mesure d’écouter les besoins et les désirs ...

Dans le contexte actuel, tout succès pour une entreprise ne peut que provenir d’un rapport de qualité avec ses propres clients. Le monde a changé, ...

Le centre d’appel représente un moyen de contact de très grande importance pour les entreprises. En effet, il permet de véhiculer l’image de marque tout ...

Nous nous sommes tous déjà retrouvés devant un comparateur en ligne au moins une fois dans notre vie, que ce soit pour choisir les meilleures ...

-Le recouvrement de créance est une activité très complexe, qui, pour être menée à termes avec succès, impose aux entreprises une connaissance approfondie aussi bien ...

Dans le marché énergétique d’aujourd’hui, libéral et hyper compétitif, l’un des plus grands défis pour les fournisseurs d’énergie est celui de baisser le taux de ...