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Saiba como a Armatis atingiu suas metas usando BigProfiles

Empresa internacional líder no setor de Business Process Outsourcing na França, com escritórios na Polônia, Portugal e Tunísia. Gerencia Customer Relation de clientes em todo o mundo, da Europa à América do Norte até a Austrália, em setores como varejo, e-commerce, turismo, energia, telecomunicações, bancos, seguros e saúde.

Demanda do cliente

No contexto da transição digital, a necessidade de estabelecer uma abordagem inovadora para as vendas é fundamental para empresas como a Armatis, exigindo soluções capazes de

  • Implementar estratégias baseadas em dados e personalizadas para cada cliente;

  • Criar campanhas de vendas direcionadas;

  • Aumentar o volume de negócios e o lucro das atividades de vendas.

Solução adotada

Graças à interface no-code da BigProfiles, os departamentos de operações e marketing puderam implementar a Inteligência Artificial em suas campanhas de vendas, aumentando o desempenho dos negócios.

Processo

+ 0 %
Taxa de Conversão B2B
+ 0 %
Taxa de Conversão B2C
+ 0 x
Vendas em segmentos de alta propensão

Resultados obtidos pela Armatis usando BigProfiles

Graças à parceria com BigProfiles, a Armatis conseguiu implementar de forma rápida e simples uma solução inovadora de Inteligência Artificial em seus processos, o que lhe permitiu: 

 

  • Realizar uma segmentação entre perfis mais e menos propensos a comprar por meio de priorização, o que lhe permite se propor como um canal de vendas privilegiado;

 

  • Adotar a estratégia de contato mais assertiva para cada cliente, definindo melhor quando entrar em contato e qual canal utilizar;

 

  • Atribuir o operador mais adequado a cada perfil individual;

 

  • Definir estratégias Data Driven, tanto em nível gerencial quanto em nível de sala.

 

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