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Wie Armatis die Ziele durch die Anwendung von BigProfiles erreicht hat:

Armatis ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Business Process Outsourcing in Frankreich mit Niederlassungen in Polen, Portugal und Tunesien. Sie managen weltweit Kundenbeziehungen für ihre Auftraggeber, von Europa über Nordamerika bis Australien, in Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, Turismus, Energiewirtschaft, Telekommunikation, Bankwesen, Versicherungen und Gesundheitswesen.

Bedarf des Kunden

Im Kontext der digitalen Transformation ist es für Unternehmen wie Armantis wichtig, einen innovativen Ansatz im Vertrieb zu finden. Das erfordert die Suche nach Lösungen, die folgende Schritte ermöglichen:

  • Implementierung datengesteuerter und personalisierter Strategien für jeden einzelnen Kunden
  • Erstellen zielorientierter Saleskampagnen
  • Steigerung von Umsatz und Gewinn im Vertriebsbereich

Angewandte Lösung

Dank der ohne Code nutzbaren Interface von BigProfiles konnten Operations- und Marketingabteilungen AI in ihre Saleskampagnen integrieren und somit die Produktivität steigern.

Operatives Handling

+ 0 %
Konversionsrate B2B
+ 0 %
Konversionsrate B2C
+ 0 x
Geschlossene Deals in Segmenten mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit

Risultate von Armatis durch BigProfiles

Dank der Partnerschaft mit BigProfiles konnte Armatis schnell und einfach eine innovative AI-Lösung in ihre Prozesse einbinden, die folgende Schritte ermöglicht hat:

 

  • Priorisierung der Kontaktsegmente mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit, um diese als privilegierten Vertriebskanal nutzen zu können

 

  • Definition des optimalen Zeitpunkts und Kanals der Kontaktaufnahme für jeden Endkunden

 

  • Zuordnung des bestmöglichen Agenten zu jedem einzelnen Kontaktprofil

 

  • Erarbeitung von datengesteuerten Strategien, sowohl auf Management Ebene, als auch im Bereich Operations.

 

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