Lead Scoring e Inteligência Artificial, como maximizar as vendas inbound
O mercado moderno é muito complexo, as empresas atuais precisam de se apresentar de forma consistente e consistente perante os seus consumidores, mantendo uma comunicação integrada e coerente, tanto online como offline.
Ao mesmo tempo, devem poder “ser encontrados”, porque a escolha de um determinado produto ou serviço deriva cada vez mais de uma série de ações implementadas principalmente por potenciais clientes, que se informam, estudam e, em última análise, entre as diversas opções que têm examinados, optam por aquele que mais se aproxima das suas necessidades e exigências, tanto do ponto de vista económico como de valor.
Por isso, as empresas modernas devem ser capazes de compreender os consumidores para que já lhes possam dar todas as respostas de que necessitam. Isto passa necessariamente pelos “touchpoints” corporativos, ou seja, o site, as redes sociais, a newsletter, a loja física e os eventos, que por isso devem ser tidos em grande consideração porque nos permitem obter uma enorme quantidade de informação que, se utilizados da melhor forma, podem permitir que as empresas se apresentem proativamente no mercado, aumentando a sua influência e volume de negócios.
Neste sentido, o processo fundamental para toda empresa é o “lead score”, ou seja, um processo que permite atribuir valores, muitas vezes em forma de “pontos” numéricos, a cada lead gerado para a empresa.
Você pode pontuar leads de diversas maneiras, como por meio das informações profissionais que eles forneceram ou como interagiram com seu site ou nas redes sociais. Esse processo ajuda as equipes de vendas e marketing a priorizar leads, responder adequadamente e aumentar a taxa de conversão de leads em clientes.
Como é possível analisar os leads recebidos sem perder as informações vinculadas a eles?
Graças à inteligência artificial é possível analisar em muito pouco tempo os leads recebidos nos seus canais e poder atribuir a cada um deles uma pontuação que lhes permitirá classificá-los de acordo com o seu interesse no produto ou serviço proposto pela empresa.
Tudo isto, a partir de informações demográficas, comportamentos online e o possível envolvimento de cada potencial consumidor com os pontos de contato da empresa.
Ao fazer isso, é possível que a empresa implemente estratégias baseadas em dados capazes de maximizar as oportunidades de conversão de cada lead recebido e permitir que ela entre em contato novamente com o cliente com maior probabilidade de comprar ou propor o produto certo ao melhor cliente.
Como você pode implementar inteligência artificial em sua empresa?
Com BigProfiles, que oferece aos seus clientes uma plataforma de inteligência artificial fácil e intuitiva, capaz de analisar grandes quantidades de dados em muito pouco tempo, adequada tanto para especialistas do setor como para quem não tem conhecimentos de codificação.
Graças a ele, a equipe de cientistas de dados, em conjunto com operações e marketing, terá a possibilidade de prever o comportamento de seus prospects ou clientes dentro de seu CRM e consequentemente definir modelos capazes de traçar a melhor estratégia possível para ter sucesso no alcance de seus objetivos de aquisição. , conseguindo aumentar as vendas em até 66% (veja o case de sucesso da Intelcia), mas também cross-selling, retenção ou cobrança de dívidas.
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