Diverse ricerche hanno dimostrato che la propensione d’acquisto di un lead diminuisce all’aumentare del tempo d’attesa in coda.

Attivando BigProfiles è possibile ottenere un lead scoring in tempo reale e predire la probabilità d’acquisto di ogni cliente prima che l’operatore accetti la telefonata; così facendo è possibile dare priorità ai prospect con un’elevata propensione all’acquisto evitando che si raffreddino in lunghe code d’attesa.