O Direct Email Marketing é uma das ferramentas tradicionais da web marketing que, ainda hoje, se bem utilizada, pode trazer inúmeras vantagens às empresas, permitindo atingir diretamente potenciais clientes ou fidelizar atuais clientes.
Antes, entenderemos a diferença entre DEM e newsletter, , Newsletter é um tipo de atualização periódica enviada aos usuários que, ao fornecer o seu consentimento ,recebem comunicações informativas sobre um determinado tema, serviço, produto ou simplesmente recebem divulgações de notícias corporativas. Seu principal objetivo é manter um relacionamento com seus assinantes, alimentando a presença da marca e o nível de confiança, acima de tudo quando é compartilhado conteúdo útil e de qualidade.
Já o DEM tem uma abordagem decididamente mais comercial e menos informativa do que a newsletter, pois, neste caso, o objetivo principal é fazer com que o usuário que recebe o e-mail realize uma ação por meio de um Call to Action, seja um clique no site, uma compra ou outra ação. É uma excelente ferramenta para realizar atividades de up-selling e cross-selling, neste caso, direcionando os usuários para páginas específicas de produtos ou ofertas e também pode ser utilizada na geração de leads para aquisição de novos contatos.
Para criar uma campanha de DEM, o primeiro passo é ter uma mailing list, ou seja, um banco de dados das pessoas que deram seu consentimento para receber e-mails promocionais.
A partir da lista de contatos, , criamos a campanha DEM, cujo resultado positivo ou negativo depende, contudo, de muitos fatores que variam desde a construção da mensagem certa em nível criativo, tanto do ponto de vista textual quanto gráfico, passando por um design responsivo, ou seja, otimizado para todos os dispositivos, até a inclusão de um CTA – Call To Action – significativo, capaz de capturar a atenção de quem abre a mensagem pela simplicidade, clareza e imediatismo.
Aliado à isso, a definição de perfis, a segmentação do público e a escolha do target são requisitos indispensáveis para o sucesso da campanha, pois é fundamental que a mensagem seja direcionada a um público certo e sobretudo interessado na mensagem que será transmitida. Por isso, para desenvolver campanhas DEM de sucesso, é necessário realizar uma análise prévia dos contatos que leve em conta os seus interesses e necessidades.
Com esse objetivo, empresas modernas já utilizam Inteligência Artificial, com a qual é possível analisar enormes quantidades de dados de forma ágil e automática. Assim, identificar os clientes ou prospects mais interessados no produto que se deseja oferecer por meio da campanha DEM e adaptar a abordagem a cada segmento, evitando o envio de mensagens genéricas que provavelmente não atrairão o interesse do target.
Como a IA pode ser implementada na construção de uma campanha DEM?
Graças à BigProfiles, uma Plataforma de Inteligência Artificial simples e fácil de usar, com uma interface intuitiva que não requer nenhum conhecimento de ciência de dados para ser utilizada. BigProfiles permite qualquer pessoa criar seu próprio modelo de Inteligência Artificial, explorando o poder do Machine Learning e configurando campanhas de DEM eficazes.
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