Bancos e Seguradoras na era digital: como a inteligência Artificial está moldando o futuro destes dois setores.
A digitalização é agora um processo imparável ao qual as empresas de todos os setores devem ser capazes de responder adequadamente para manter uma posição forte dentro de seu mercado. Bancos e seguradoras não são exceção. Nos últimos anos, eles viram uma mudança radical em seus modelos de negócios como resultado de uma diminuição significativa no número de filiais físicas no país e o consequente aumento no número de práticas realizadas exclusivamente on-line.
Inbound e Inteligência Artificial: como aumentar as conversões de campanhas de Customer Service to Sales.
O SAC tem hoje um papel de primordial importância para as empresas modernas: além de ser um ponto de contato importantíssimo entre empresa e cliente, também traz consigo a possibilidade de ser utilizado para aumentar as vendas. Neste caso estamos falando de campanhas de Customer Service to Sales, dentro das quais encontramos estratégias de Up-selling e Cross-Selling que permitem à empresa aumentar as suas receitas oferecendo aos seus clientes um upgrade da oferta atual ou a compra de produtos ou serviços complementares.
Inteligência Artificial aplicada à prevenção do churn: o futuro do relacionamento com o cliente
A fidelização do cliente é um objetivo fundamental para qualquer empresa que pretenda manter-se no topo do seu mercado, seja ele qual for, mas para alcançá-lo é absolutamente necessário investir tempo e recursos tanto na identificação dos problemas que podem levar os clientes a mudar de empresa, a fim de resolvê-los no menor tempo possível, quanto no estudo de novas estratégias que sejam capazes de maximizar a retenção.
Como alcançar mais facilmente seus objetivos em âmbito B2B e B2C aproveitando ao máximo a Inteligência Artificial
No contexto atual em que a inovação e a digitalização se tornam elementos essenciais para garantir a continuidade dos negócios, toda empresa, independentemente do mercado B2B ou B2C, precisa implementar serviços capazes de otimizar os recursos internos utilizados e, acima de tudo, proporcionar a melhor experiência ao seu público-alvo, independentemente de serem outras empresas ou consumidores finais.
Como a Inteligência Artificial otimiza os serviços de cobrança de dívidas para bancos e seguradoras
A atual instabilidade econômico comercial desempenha um papel cada vez mais importante no mundo da cobrança de dívidas, com particular referência às empresas do setor bancário e de seguros. Ambos os setores durante a crise pandêmica proporcionaram a liquidez necessária às empresas para que se relançassem, mas agora, com os desafios decorrentes da situação geopolítica e econômica cada vez mais incerta, elas têm que estar preparadas para enfrentar as dificuldades crescentes que já estão surgindo, devido as dificuldades de indivíduos e empresas a pagarem suas dívidas.
Cross Selling e Inteligência Artificial: como melhorar sua Base de Clientes
A relação entre um consumidor e uma empresa não termina no momento da conversão, na verdade, pode-se dizer que este momento é apenas o começo. A partir dos esforços da empresa para tentar adquirir novos clientes, passamos a todas aquelas atividades e estratégias a serem postas em prática para manter o cliente recém- adquirido ligado à nossa marca e aumentar seu Customer Lifetime Value do Cliente, tentando vender-lhe produtos complementares capazes de atender suas necessidades.
Inteligência Artificial e Lead Generation: um binômio ganhador
Todas as empresas, grandes ou pequenas, tem a necessidade de encontrar novos clientes para conseguir aumentar a receita e se fortalecer dentro de seu mercado de referência, portanto é necessário colocar em prática estratégias capazes de responder da melhor forma a esta necessidade sem repercutir tanto com as finanças da empresa.
Recuperação de crédito e Utilities: a inteligência artificial permite uma gestão de crédito mais eficaz
O setor dos serviços públicos está a passar por fases muito complexas e delicadas: o conflito na Ucrânia e as tensões internacionais daí resultantes conduziram a uma escassez de aprovisionamento energético e a um consequente aumento dos preços de mercado que afetou tanto os particulares como as empresas.
Telco, AI e Teleselling: otimizando campanhas reduzindo a pressão no mercado
A Telecom é um setor em constante mudança e altamente competitivo que, desde a liberalização do mercado no final dos anos 90, se tornou protagonista de um crescimento maciço que levou a uma multiplicação (às vezes descontrolada) dos operadores de telecomunicações e que, hoje, vê os gigantes do setor partilharem o mercado com uma miríade de outros concorrentes mais ou menos jovens e provenientes de mercados heterogéneos.
Telecom e Cobrança de Dívidas: como melhor implementá-lo em 2023
O setor de telecomunicações não é exceção e, embora tenha conseguido encontrar algum benefício na necessidade de repensar a vida pessoal e trabalhar com vistas a uma maior presença digital e inteligente foi confrontado com novos desafios relacionados com a crise econômica e o aumento da competitividade no mercado. Tudo isso tomou conta do rápido nascimento de novos concorrentes que deram origem a uma verdadeira guerra de preços, na qual cada ator tem a necessidade de repensar continuamente as próprias estratégias para manter a fatia de mercado adquirida sem perder qualidade no serviço.