La Inteligencia Artificial en el mundo del Credit Management
Algunos sectores utilizan todavía herramientas poco innovadoras para llevar a cabo sus actividades y entre estos se encuentra el sector del Credit Management. Para quienes desempeñan la labor del Credit Management es fundamental tener un conocimiento profundo de su cartera de crédito, solo así podrán identificar las acciones correctas a tomar, optimizando recursos y tiempos de recuperación.
Telemarketing y Televenta: ¿qué elegir para aumentar las ventas?
El teléfono es el centro al cual giran muchas de nuestras actividades diarias. A lo largo de los años, su aspecto, su tecnología y las formas de utilizarlo han cambiado, pero las actividades de marketing que lo involucran son más o menos las mismas. El telemarketing y la televenta siguen estando entre los mejores canales de venta y consiguen convertir un simple contacto en un cliente.
Retención de Empleados: el secreto del éxito de un centro de contacto
Los empleados son el alma vital de todas las empresas y en todos los sectores empresariales, garantizar su satisfacción significa aumentar la eficiencia de su trabajo, hay actividades que fomentan este flujo constante y se llaman retención de Empleados.