L’Intelligence Artificielle dans le monde du Recouvrement de Créances
L’intelligence artificielle est une classe technologique qui améliore les activités de nombreux secteurs économiques, notamment ceux liés au digital.
D’autres secteurs utilisent encore des instruments moins novateurs pour poursuivre leurs activités, dont le secteur du recouvrement des créances. Pour ceux qui font du Credit Management, il est essentiel d’avoir une connaissance approfondie de leur portefeuille de crédits, c’est seulement ainsi qu’ils pourront identifier les actions correctes à entreprendre, en optimisant les ressources et les délais de recouvrement.
Télémarketing et Télévente: que choisir pour augmenter les ventes?
Le téléphone est un élément essentiel autour duquel tourne une grande partie de nos activités quotidiennes. Au cours des années, son apparence, sa technologie et la façon dont nous l’utilisons à changé, mais les activités de marketing qui l’impliquent sont plus ou moin les mêmes. Télémarketing et Télévente sont encore les meilleurs canaux de vente et parviennent à transformer un simple contact en un client.
Employee Retention: Le secret pour un Contact Center qui marche
Les employés sont l’élément vital de toutes les entreprises et de tous les secteurs d’activité, garantir la satisfaction signifie augmenter l’efficacité de leur travail ; il existe des activités qui favorisent ce flux constant et répondent au nom d’Employee Retention.
Télévente: les 5 stratégies qui mènent aux ventes
En réalité, si elle est faite dans la juste manière, la télévente est encore un des meilleurs moyens pour générer de nouvelles ventes. L’on peut appliquer différentes stratégies dans ce champ, qui varient en base du secteur de référence, l’on a sélectionné ici les 5 stratégies de télévente (et quelques astuces) qui vous permettront de compléter les objectifs de business!