CRM e Inteligência Artificial: a combinação vencedora para um futuro no topo do mercado
Toda empresa moderna precisa adotar uma abordagem cada vez mais centrada no cliente, capaz de ouvir as necessidades e desejos dos consumidores e levar em consideração sua evolução contínua para responder de forma proativa, garantindo assim a estabilidade do seu negócio. Isso se torna possível ao oferecer uma experiência de alto nível ao cliente, capaz de garantir diversas vantagens tanto no curto quanto no longo prazo. Clientes satisfeitos com os produtos, experiência de compra e atendimento pós-venda são fiéis à marca, característica que os levará a comprar novamente e recomendar o produto a amigos e parentes, além de deixar um excelente feedback.