Inteligência Artificial para Anti-Churn: BigProfiles apresenta a nova funcionalidade da sua Plataforma
Como já vimos em um de nossos artigos anteriores, o relacionamento entre empresa e consumidor se desenvolve muito além da fase de compra e venda e encontra sua expressão máxima imediatamente após o cliente se tornar parte da base de clientes da nossa marca. Torna-se fundamental que as empresas consigam traçar estratégias capazes de reduzir o churn rate que, se não for controlado, pode ter sérias repercussões tanto nas receitas quanto na imagem corporativa.