Inteligencia Artificial para Anti-Churn: BigProfiles presenta la nueva funcionalidad de su Plataforma
Como ya hemos visto en uno de nuestros artículos anteriores, la relación entre empresa y consumidor se desarrolla mucho más allá de la fase de compra y venta y encuentra su máxima expresión inmediatamente después de que el cliente se convierte en parte de nuestra marca de base de clientes. Se hace imprescindible que las empresas puedan poner en marcha estrategias capaces de reducir el churn rate que, si no se controla, puede tener graves repercusiones tanto en los ingresos como en la imagen corporativa.