CRM e Inteligencia Artificial, cómo incrementar el valor de tu base de clientes
CRM e Inteligencia Artificial, cómo incrementar el valor de tu base de clientes Customer Relationship Management (CRM) es una estrategia utilizada por las empresas para gestionar las interacciones con sus clientes actuales y potenciales. CRM ayuda a las organizaciones a agilizar los procesos, pero sobre todo aumentar las ventas, mejorar el servicio al cliente y, […]
Up-Selling y Cross-Selling, cómo incrementar las ventas gracias a la inteligencia artificial
Up-Selling y Cross-Selling, cómo incrementar las ventas gracias a la inteligencia artificial Cuando un consumidor compra un producto está completando un viaje muy largo en el que ha investigado, leído, escuchado opiniones y, al final, se ha decidido a comprar. Ese momento es un punto de partida para la empresa, ya que a partir de […]
Inteligencia Artificial y estrategias Anti-Churn, cómo minimizar los riesgos de abandono de clientes de tu Base de Clientes
Inteligencia Artificial y estrategias Anti-Churn, cómo minimizar los riesgos de abandono de clientes de tu Base de Clientes Es fundamental que las empresas puedan poner en marcha estrategias capaces de disminuir el Churn rate que, si no se controla, puede tener graves repercusiones tanto en los ingresos como en la imagen corporativa, y que se […]
Inteligencia artificial y análisis de datos, el futuro de la empresa moderna
Inteligencia artificial y análisis de datos, el futuro de la empresa moderna No hay duda de que analytics y las tecnologías emergentes son esenciales para generar más valor para las empresas a través de los datos. Pero hay un aspecto esencial que atraviesa el proceso entero: la confianza en los datos mismo. Así como la […]
Encuentre y elimine los costes ocultos de su empresa con Inteligencia Artificial
Encuentre y elimine los costes ocultos de su empresa con Inteligencia Artificial Identificar y reducir costos inesperados mediante la implementación de nuevas estrategias, procesos y tecnologías se ha vuelto fundamental en los procesos de transformación de la experiencia del cliente. En un contexto de digitalización acelerada por parte de todos los actores del mercado, que […]
Personas e inteligencia artificial, la unión hace la fuerza
Personas e inteligencia artificial, la unión hace la fuerza El creciente aumento de la complejidad de la sociedad hace necesario, independientemente del contexto en el que se encuentre, que el hombre deba apoyarse en la tecnología para poder realizar de manera correcta y eficiente su trabajo o vivir su vida, a partir del correcto funcionamiento […]
Geomarketing e Inteligencia Artificial para captar nuevos clientes y fidelizarlos
Geomarketing e Inteligencia Artificial para captar nuevos clientes y fidelizarlos Desde el momento que el número de usuarios de smartphone ha alcanzado 6,64 millones en todo el mundo (¡casi uno para cada persona!) se escucha mucho más hablar de “geomarketing”, o más bien de un tipo de marketing digital, basado en Big Data, que esta […]
Customer Centricity e Inteligencia Artificial: las bases de un negocio vencedor
En el contexto actual, los paradigmas en los que debe basarse una empresa para poder mantener el éxito de su negocio están en constante cambio, posicionados en una especie de evolución permanente alimentada por el conjunto de nuevas tecnologías e innovaciones que ingresan al mercado todos los días, dando forma a la manera en que hacemos negocios. La tecnología generalizada, la multicanalidad y la posibilidad de estar informado en cualquier momento sobre cualquier tema han cambiado la forma en que usamos los productos/servicios, pero también el comportamiento y las expectativas de los clientes actuales y potenciales.
Inteligencia Artificial para Anti-Churn: BigProfiles presenta la nueva funcionalidad de su Plataforma
Como ya hemos visto en uno de nuestros artículos anteriores, la relación entre empresa y consumidor se desarrolla mucho más allá de la fase de compra y venta y encuentra su máxima expresión inmediatamente después de que el cliente se convierte en parte de nuestra marca de base de clientes. Se hace imprescindible que las empresas puedan poner en marcha estrategias capaces de reducir el churn rate que, si no se controla, puede tener graves repercusiones tanto en los ingresos como en la imagen corporativa.
Bancos y Aseguradoras en la era digital: como la Inteligencia Artificial sigue el futuro de estos dos sectores.
La digitalización es un proceso imparable en el cual las empresas de cada sector tienen que someterse de forma adecuada para poder mantener o adquirir una posición fuerte al interno del mercado de referencia. No hacen la excepción bancos y aseguradoras que, en los últimos años, han visto cambiar radicalmente los propios modelos de negocio, operando una importante disminución del número de filiales físicas presentes en el territorio a favor de un notable crecimiento de prácticas gestionadas exclusivamente online y telefónicamente.