Telemarketing y Televenta: ¿qué elegir para aumentar las ventas?
El teléfono es el centro al cual giran muchas de nuestras actividades diarias. A lo largo de los años, su aspecto, su tecnología y las formas de utilizarlo han cambiado, pero las actividades de marketing que lo involucran son más o menos las mismas. El telemarketing y la televenta siguen estando entre los mejores canales de venta y consiguen convertir un simple contacto en un cliente.
Retención de Empleados: el secreto del éxito de un centro de contacto
Los empleados son el alma vital de todas las empresas y en todos los sectores empresariales, garantizar su satisfacción significa aumentar la eficiencia de su trabajo, hay actividades que fomentan este flujo constante y se llaman retención de Empleados.
Llevamos finalmente la Transformación Digital al sector de utilities
De todas las empresas que se enfrentan a los principales retos de la Transformación Digital, el sector de los servicios públicos es el que más se beneficiaría y, sin embargo, es uno de los más lentos en aplicarla. Reinventarse en la era digital no es una cosa simple, pero es el modo de crear un nuevo valor en la era moderna.