Quando falamos de Inteligência Artificial, pensamos imediatamente em tecnologias de ponta, em robôs capazes de entender e decidir as ações a serem realizada, e num mundo futurista onde máquinas e humanos coexistem. Na realidade, a Inteligência Artificial e seu uso são muito mais reais do que se imagina e já estão sendo usados em diversos setores. No entanto, são utilizações menos invasivas do que se pensa ou do que muitas vezes mostram os filmes de ficção científica que encontraram na temática da Inteligência Artificial o ponto de partida para muitas séries de maior ou menor sucesso.
Muitas pessoas acreditam que o uso de sistemas inteligentes é relegado a determinadas elites de TI sem pensar que, por outro lado, a Inteligência Artificial também é amplamente utilizada na vida cotidiana. Por exemplo, as várias ferramentas de reconhecimento de voz que são utilizadas regularmente, desde smartphones a sistemas de segurança, baseiam-se em algoritmos típicos de Inteligência Artificial, especialmente aqueles relacionados com a aprendizagem automática. A utilização desta ferramenta no setor automotivo em casos de direção autónoma, por exemplo, é bastante conhecida no panorama da aprendizagem automática e da Inteligência Artificial.
Mas não apenas em produtos cada vez mais tecnológicos, pois a inteligência artificial encontra sempre novas aplicações também nos âmbitos da gestão organizacional e estratégica, conseguindo realizar análises de mercado que permitem traçar as melhores estratégias em todas as circunstâncias, independentemente da aquisição, escopo de venda ou anti-churn.
Com recurso à Inteligência Artificial torna-se possível, por exemplo, saber qual dos perfis que se pretende contactar está mais propenso a comprar um produto, qual dos produtos à venda é o mais adequado para cada cliente potencial ou qual é o melhor vendedor para conseguir finalizar a venda. Da mesma forma, dá às empresas a oportunidade de conhecer melhor seus clientes e suas necessidades, analisando-as em profundidade, de modo a poder dar às empresas a oportunidade de implementar os cuidados necessários para manter seus clientes vinculados a eles, aumentar a sua reputação e salvaguarda da sua imagem, mas sobretudo respondendo às necessidades dos consumidores que, sempre que compram ou pagam um serviço subscrito, depositam em nós a sua confiança.
Mas como implementar a inteligência artificial dentro da sua empresa?
Ao escolher a Plataforma de Inteligência Artificial BigProfiles, que permite analisar grandes quantidades de dados em um tempo muito curto (até mesmo em tempo real!) para criar modelos preditivos capazes de prever o comportamento esperado de prospects, leads ou clientes.
Tudo isso, sem precisar fazer nenhuma mudança organizacional para implementá-lo. A interface intuitiva e a facilidade de uso da plataforma, de fato, a tornam utilizável até mesmo por quem não tem conhecimento em termos de codificação e ciência de dados, democratizando o acesso às informações e possibilitando que a gerência de operações e marketing mapeie as estratégias mais adequadas para atingir a meta de forma rápida e fácil, sempre com o quadro completo da situação à sua frente.
Como BigProfiles consegue extrair todas essas informações?
O funcionamento da plataforma BigProfiles é muito simples, pois para gerar os modelos preditivos são tomados como input todos os dados disponibilizados pelas empresas clientes, como dados pessoais (como gênero, idade, endereço), dados de CRM (como produtos adquiridos, antiguidade do cliente, etc.) e dados de transações e eventos (como pagamentos, dados de uso e tráfego, comunicações com clientes, etc.).
Se esses dados não forem suficientes, a BigProfiles os complementará com dados externos, que são inferidos a partir de mais de 650 indicadores socioeconômicos a partir do endereço, resultando em dados estatísticos sobre renda, bens, educação, consumo e interesses da população residente nessa microzona.
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