Data Driven Strategies: il successo aziendale passa per l’Intelligenza Artificiale
Il modo migliore, se non l’unico, per riuscire a guidare la propria azienda nel futuro è quello di muoversi a grandi passi verso la digitalizzazione e abbracciando la tecnologia che di questa ne è la portavoce più autorevole: l’Intelligenza Artificiale. Grazie ad essa è possibile riuscire a definire Data Driven Strategies in grado di sfruttare le informazioni ricavate dall’immensa quantità di dati per comprendere tempestivamente gli andamenti del mercato e l’evoluzione del business.
Dare forma al BPO del futuro grazie all’Intelligenza Artificiale
Il mercato dei Call Center è in costante crescita, valutato a livello globale sui 91 miliardi di dollari, è previsto che raggiungerà i 150 miliardi di dollari nel 2031, e non stentiamo a capirne il perché: in un mondo in cui reperire le informazioni è sempre più facile, ma allo stesso tempo sempre più anonimo, i call center rappresentano un mezzo di contatto di grandissima importanza per le aziende, poiché permettono di veicolare la propria immagine di brand mantenendo il contatto umano e permettendo la personalizzazione dell’esperienza.
Phone Collection e Intelligenza Artificiale: come la prioritizzazione delle liste permette di raggiungere più facilmente gli obiettivi
Le aziende che si occupano di recupero crediti e soprattutto di Phone Collection, devono riuscire ad impostare strategie in grado di poter far fronte a diversi livelli di difficoltà, alcuni legati alla natura stessa del debito da dover recuperare e altri, invece, connessi alla propensione o meno del debitore a ripagare il proprio debito.
Utilities e Teleselling: il futuro passa per l’Intelligenza Artificiale
Il settore energetico e dei servizi pubblici moderno si trova ad un crocevia fondamentale. L’uscita dalla crisi pandemica e la guerra russo-ucraina, con le conseguenti ricadute economiche, impongono un ripensamento delle logiche e una virata decisa verso un cambiamento che già da molti anni si paventava e che oggi diviene più che mai necessario.
Il futuro delle campagne outbound su liste fredde grazie all’IA
I BPO che solitamente si occupano dell’attuazione di queste campagne per conto delle aziende committenti, oltre a dover raggiungere i target di vendita stabiliti, devono riuscire ad efficientare l’operatività del proprio personale al fine di battere la concorrenza e incrementare i propri guadagni.