Scopri come Soleo ha raggiunto i suoi obiettivi utilizzando BigProfiles
Patricia Schra
“Sì, consiglierei sicuramente BigProfiles. È possibile ottenere ottimi risultati in tempi brevi e con uno sforzo relativamente ridotto. Inoltre, la piattaforma è facile da usare, quindi non è necessaria alcuna capacità informatica per iniziare”.
Patricia Schra
“Sì, consiglierei sicuramente BigProfiles. È possibile ottenere ottimi risultati in tempi brevi e con uno sforzo relativamente ridotto. Inoltre, la piattaforma è facile da usare, quindi non è necessaria alcuna capacità informatica per iniziare”.
Nata nel 2008 a Deventer come Outbound Telemarketing Center esclusivamente per il mercato B2C, Soleo è oggi un contact center a 360 gradi attivo in Olanda, Belgio, Curacao e Turchia sui mercati B2C e B2B, all’interno dei quali si occupa di Customer Experience e vendite attraverso vari canali di contatto.
- Industry: BPO
- Company size: +1.200 Dipendenti
- Location: Deventer
Una piattaforma AI “Semplice da utilizzare e adattabile rapidamente alle necessità emergenti”
Necessità del cliente
Soluzione Adottata
Puntando su un utilizzo totalmente no-code, un’interfaccia facile, intuitiva e personalizzabile, nonché su prestazioni elevate in grado di predire le propensioni di ciascun cliente o prospect all’interno di un CRM o di una lista di contatto in pochi secondi, BigProfiles si è rivelata come la soluzione migliore da adottare per Soleo Groep, che ha così creato “un team che si occupa di lead generation, analisi dei dati e AI” a cui affidare l’utilizzo della piattaforma, di concerto con il reparto di Account Management di BigProfiles.
“Gli score vengono utilizzati per determinare la strategia di chiamata”
Risultati ottenuti da Soleo con BigProfiles
- Tasso di conversione più elevato;
- Meno ore per la lavorazione.