BigProfiles obtém a certificação ISO 27001
O nível de conformidade com as normas internacionais ISO está se tornando cada vez mais importante no setor de SaaS, atualmente BigProfiles é uma das poucas start-ups italianas a receber esta certificação.
Customer Care e Customer Service: o trunfo das vendas
O Customer Service e Customer Care não são apenas pontos de contato no quais conversamos com o cliente, mas também podem se tornar um trampolim essencial para a venda. Graças a uma linha direta com o cliente, devida a sua função de encontrar soluções e oferecer uma experiência positiva com a marca, essas atividades podem, de fato, ajudar a criar leads quentes e preparar o terreno para qualquer up-selling ou cross-selling se forem conduzidas da maneira correta.
CRM e IA para aumentar as suas vendas
Uma de suas maiores implementações está ocorrendo dentro dos CRMs, aquele sistema que deveria facilitar as vendas, mas que muitas vezes não é otimizado o suficiente para fazê-lo de forma independente. Graças à combinação do CRM e Inteligência Artificial, em um futuro próximo veremos as transformações provavelmente mais impactantes, capazes de mudar a maneira como estamos acostumados a olhar para o CRM.
Operações outbound e imagem de marca: como a Inteligência Artificial permite aliviar o impacto no mercado sem diminuir as vendas
A relação entre uma empresa e seus clientes passou a assumir uma dimensão cada vez mais central nas estratégias de negócios: o feedback e as opiniões dos consumidores são fundamentais e podem afetar a reputação e a imagem de marca de qualquer empresa, do maior ao menor.
Cinco etapas para melhorar suas campanhas outbound de listas frias
As campanhas outbound de listas frias, embora muitas vezes seja a única maneira de muitas empresas serem apresentadas aos seus clientes em potencial, possuem características que podem revelar-se prejudiciais. Na verdade, se é verdade que o seu volume massivo torna possível alcançar um número muito alto de contatos, o investimento em termos de custos é, todavia, alto e as respostas em termos de ROI e taxas de conversão muito baixas.