A inteligência artificial é uma classe tecnológica que vem aprimorando muitos setores econômicos, principalmente aqueles relacionados ao mundo digital.
Outros setores ainda utilizam ferramentas menos inovadoras para dar prosseguimento às suas atividades e certamente entre estes se encontra o setor de recuperação de crédito.
Para quem atua no Credit Management é fundamental ter um conhecimento aprofundado da sua carteira de crédito, só assim será possível identificar as ações corretas a serem tomadas, otimizando recursos e tempos de recuperação.
Se tomarmos por exemplo uma carteira de créditos de Primeira Chamada recém adquiridos por uma empresa, já podemos supor a presença de uma boa porcentagem de “espontâneos” dentro dela e é de extrema importância identificá-los.
Quem são os “espontâneos” e como eles se identificam?
As posições “espontâneas” são definidas como aquelas que quitarão a sua dívida sem nenhum tipo de ação por parte dos operadores de cobrança.
Isso deixa claro de imediato qual é a vantagem de business em identificar essas posições antes de serem atribuídas aos operadores: se o objetivo de uma ação de recuperação de crédito é levar o devedor a pagar sua dívida, os credores espontâneos podem compensar diretamente. sem que a empresa tenha que arcar com os custos de um contato.
A inteligência artificial é uma ferramenta essencial para essa operação, de fato, ao processar padrões sobre dados de sua campanha de recuperação de créditos, é capaz de prever quais posições têm maior probabilidade de quitar sua dívida de forma espontânea. Dessa forma, uma empresa de recuperação de créditos pode evitar investir recursos em contatar devedores que irão quitar sua dívida de forma espontânea.
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A inteligência artificial BigProfiles pode permitir que você aplique diferentes estratégias para reduzir os custos de suas campanhas e agilizar os tempos de recuperação de crédito, mesmo para as posições mais difíceis.