Dia: 11 de Julho, 2023

Customer Centricity e Inteligência Artificial: a base de um negócio vencedor

No contexto atual, os paradigmas nos quais uma empresa deve se basear para manter seu negócio vencedor estão em constante mudança, suspensos em uma espécie de evolução permanente alimentada pelo conjunto de novas tecnologias e inovações que entram no mercado todos os dias, moldando a maneira de fazer negócios. A tecnologia generalizada, a multicanalidade e a possibilidade de ser informado a qualquer momento sobre qualquer assunto mudaram a forma como utilizamos os produtos/serviços mas também o comportamento e as expectativas dos atuais e potenciais clientes.