Prévoir la probabilité d’abandon, la propension au renouvellement, la customer lifetime value et bien d’autres choses. De la bonne façon.
Il n’est pas possible d’appliquer des stratégies de rétention à tous vos clients. Identifiez ceux étant plus enclins à quitter votre entreprise et faites de votre mieux pour les conserver.
Prédisez des renouvellements manqués, des désabonnements, des interruptions d’achats ou d’utilisation de la part de vos clients
Prédisez la valeur future de chaque client. Vos meilleurs clients ne sont pas ceux qui achètent le plus, mais ceux qui achèteront le plus dans le futur.
Un service client premium, cadeaux et réductions: ce n’est jamais trop tard quand il s’agit de retenir les clients qui seront les plus précieux
Pilotez les scores de vos clients et activez des actions de rétentions dès qu’ils varient.
BigProfiles prédira quotidiennement les scores de churn de chaque client pour tenir à jour les prédictions
