L’intelligence artificielle est une classe technologique qui améliore les activités de nombreux secteurs économiques, notamment ceux liés au digital.
D’autres secteurs utilisent encore des instruments moins novateurs pour poursuivre leurs activités, dont le secteur du recouvrement des créances.
Pour ceux qui font du Credit Management, il est essentiel d’avoir une connaissance approfondie de leur portefeuille de crédits, c’est seulement ainsi qu’ils pourront identifier les actions correctes à entreprendre, en optimisant les ressources et les délais de recouvrement.
Par exemple, si vous prenez un portefeuille de crédits pour première relance qui vient d’être acquis par une entreprise, nous pouvons déjà supposer qu’il contiendra un bon pourcentage de crédits “spontanés” et il est extrêmement important de les identifier.
Qui sont les “spontanés” et comment les identifier?
On entend par “spontanés” les positions qui rembourseront leur dette sans aucune action de la part des recouvreurs.
On comprend donc immédiatement quel est l’avantage commercial d’identifier ces positions avant qu’elles ne soient assignées aux agents : si l’objectif d’une action en recouvrement de créances est d’amener le débiteur à rembourser sa dette, les débiteurs spontanés le feront sans même que l’entreprise doive faire face aux coûts d’un contact.
L’intelligence artificielle est un outil essentiel pour cette opération, en effet, en élaborant des patterns sur les données de votre campagne de recouvrement de créances, vous pouvez prédire quels contacts sont les plus susceptibles de rembourser spontanément leur dette. De cette façon, une société de Recouvrement peut éviter d’investir des ressources dans le contact des débiteurs qui rembourseront leur dette spontanément.
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L’intelligence artificielle BigProfiles peut vous permettre d’appliquer différentes stratégies pour réduire les coûts de vos campagnes et accélérer les Délais de recouvrement, même pour les positions les plus difficiles.