Marketing experiencial, cómo hacerlo infalible gracias a la inteligencia artificial
Se habla bastante hoy de como el marketing de una empresa y los modelos de publicidad tradicionales están perdiendo eficacia. Los consumidores ahora pasan rápidamente la publicidad, bloquean los anuncios de la computadora y del smartphone y son más propensos que nunca a escoger los servicios de streaming sin publicidad respecto a la TV normal.
Para tu empresa puede haber llegado el momento de cambiar de dirección y de enfocarse en el marketing experiencial, un método que se concentra en la conexión de consumidores con experiencia de marca única y dinámica, que puede incluir eventos al vivo, instalaciones, lanzamiento de productos, webinar y ferias.
El marketing experiencial, o engagement marketing, es una estrategia de marketing que incluye directamente a los consumidores y los alienta a participar a una experiencia de marca.
Mientras en el marketing tradicional los consumidores son considerados receptores pasivos del mensaje de una empresa, en el marketing experiencial, la marca incluye directamente al consumidor trabajando con la parte emotiva para crear una conexión duradera y personal entre la marca y el cliente. En este caso la experiencia es el punto que hace la diferencia, en cuanto es construida para incluir y personalizada, con el objetivo de promover no solo un producto, pero el valor de un Brand en la óptica de fidelización.
A breve, el marketing experiencial permite a los consumidores no solamente adquirir un producto o servicio, pero experimentar efectivamente su uso o ser parte de la comunidad haciendo uso de su capacidad de crear conexiones emotivas entre cliente y marca.
Para alcanzar a crear una campaña de marketing experiencial de éxito, es necesario efectuar algunos pasos preventivos y tener algunos instrumentos tecnológicos innovadores capaces de garantizar el éxito de la iniciativa, como la Inteligencia Artificial.
Primeramente, es necesario identificar cual es el público target al que propondremos la campaña, de tal modo que es posible determinar los métodos más eficientes para establecer una conexión. Usando la IA todo esto se vuelve más simple, y permite analizar grandes cantidades de datos y definir en poco tiempo cuales son los segmentos de público más sensibles a lo que estamos ofreciendo.
En segundo lugar, es necesario saber cual es el objetivo para alcanzar. Depende de lo que se quiera lograr conocimiento o ventas, será necesario enfocarse, por ejemplo, en un evento en donde se ofrecen samplers o muestras generales de la empresa, o se enfocara a dejar espacio al producto o servicio que se está comercializando. Esto depende de la situación del mercado y de lo que la empresa en ese momento necesite. A través de la inteligencia artificial es posible analizar los patrones del mercado de referencia y encontrar no solo los clientes correctos, pero también el modo justo para abordarlos.
Finalmente, es importante crear experiencias memorables, en modo de mantener fuerte el propio recuerdo en la mente de consumidor, y publicar el evento a través de campañas multicanales que integren varias plataformas, de la social media al papel impreso, por ejemplo. También en este caso, La Inteligencia Artificial viene de ayudo a las empresas, gracias a la posibilidad de interceptar las preferencias de potenciales clientes en modo tal de poderles ofrecer lo que quieren a 360 grados, ofreciendo así una experiencia que no olvidaran fácilmente. Ósea no se limita solamente a la selección del mejor producto para el target seleccionado, pero también del lugar más adapto para hacer que lo que vivan quede en sus mentes, aumentando así la consciencia de la marca.
Ósea, es importante crear experiencias memorables, en modo de mantener fuerte el propio recuerdo.
Para las empresas, entonces, implementar una estrategia de marketing experiencial representa una preciosa oportunidad para ensenar a los propios clientes como su marca se distingue en el mercado.
Acercarse al lado más emotivo de los propios consumidores, hoy, es el único modo para ofrecer algo diferente del simple producto-servicio y hacer recordar la propia marca en el tiempo.
Gracias a la Inteligencia artificial, todo es muy simple. Empresas como BigProfiles, proponiendo una plataforma intuitiva y fácil de usar, hacen posible que quien sea al interno de la empresa, sin ningún conocimiento en términos de coding, sea capaz de analizar el público target y el mercado de referencia con la finalidad de poder crear la campaña de marketing eficaz.
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