Prioritizzazione Liste
Migliora il tasso di recupero delle tue campagne di Phone Collection attraverso l’analisi e la prioritizzazione delle liste di posizioni debitorie.
CASO D'USO
- Un nostro Cliente, un’azienda che si occupa di Recupero Crediti, gestisce le campagne di Phone Collection per un Committente del settore Utility.
Problema
Le risorse vengono impiegate su pratiche difficilmente recuperabili
Ogni azienda che si occupa di Recupero Crediti ha la necessità di ottenere il maggior numero di recuperi nel minor tempo possibile, motivo per cui sarebbe opportuno individuare e lavorare fin da subito quei segmenti della lista con la più alta probabilità di recupero.
- Impiegare risorse su posizioni che difficilmente ripagheranno il loro debito aumenta i tempi di recupero e ostacola il raggiungimento degli obiettivi
Soluzione
Predire la probabilità di recupero di ogni posizione
Riuscire a conoscere in anticipo quali sono le posizioni più propense a ripagare il proprio debito e il valore associato ad ognuna di esse, permette all’azienda di concentrare i primi sforzi sulle posizioni più semplici per poi dedicarsi a quelle più complicate, così da ottenere il maggior numero di recuperi nel minor tempo possibile.
- Individuare e lavorare fin da subito i segmenti della lista con la più alta probabilità di recupero permetterà di aumentare il tasso di recupero e raggiungere più velocemente gli obiettivi
Risultato
Lavorare fin da subito le pratiche a più alta probabilità di recupero
Utilizzando BigProfiles, il manager dell’azienda che si occupa di Debt Collection può assegnare ai suoi operatori le posizioni con la più alta probabilità di recupero e il maggior valore associato, mantenendo per ultime le più complesse.
- L'assegnazione strategica agli operatori dei lead a più alta propensione al saldo del proprio debito garantisce l'incremento dei recuperi totali e la diminuzione del Tempo di Recupero
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