Inteligência Artificial Ética no centro do mercado do futuro
A inteligência artificial está a conquistar novas áreas das nossas vidas e está cada vez mais presente no nosso quotidiano, tanto nas sugestões de produtos ou conteúdos que consumimos, como nos assistentes digitais que facilitam tarefas. No entanto, à medida que a implementação da IA avança, também aumenta a preocupação dos consumidores, líderes empresariais e governos sobre a ética desta tecnologia.
Em abril de 2021, a Comissão Europeia apresentou novas regras para reger os projetos de inteligência artificial. Estas medidas são uma oportunidade para avançar para uma IA mais “ética”, capaz de construir modelos de negócio baseados na confiança e na transparência.
As empresas que integrarem IA responsável nos seus processos desde o início terão uma forte vantagem competitiva. A rápida adoção da IA também permitirá maior personalização e maior foco no cliente, mas isto só será possível se as operações dos modelos forem alargadas para implementar, governar, monitorizar e gerir de forma eficiente modelos de aprendizagem automática.
Na verdade, as empresas têm um papel essencial na garantia da utilização ética da IA e devem abordar esta questão como prioridade. Num contexto em que os consumidores estão cada vez mais conscientes e exigentes, as empresas que não o fizerem poderão ver a sua reputação e os seus lucros sofrerem.
A aceleração da digitalização ao longo do último ano levou a um modelo híbrido de relacionamento com o cliente e isto está a mudar a forma como as marcas estabelecem, gerem e entregam a experiência do cliente.
Acrescente a isso a perda de cookies de terceiros, e os profissionais de marketing precisarão concentrar seus esforços nas informações que já possuem: seus próprios dados. As empresas, portanto, precisam começar a trabalhar em estratégias ambiciosas baseadas em dados para oferecer experiências verdadeiramente personalizadas, alimentadas por dados contextuais dos clientes. A análise avançada, como a inteligência artificial, se tornará ainda mais importante no marketing para transformar relacionamentos reativos com os clientes em relacionamentos baseados em antecipação.
Como implementar Inteligência Artificial ética em seu negócio?
Graças ao BigProfiles, plataforma certificada ISO 9001 e ISO 27001, é possível aproveitar a Inteligência Artificial com total respeito à privacidade do consumidor, oferecendo transparência e um processo de análise ético e respeitoso.
Além disso, graças a uma interface fácil e intuitiva, tanto os especialistas do setor como aqueles sem qualquer conhecimento de codificação podem analisar grandes quantidades de dados num tempo muito curto, definindo assim as melhores estratégias.
Quer saber mais sobre como implementar BigProfiles na sua empresa e começar a aproveitar o poder da Inteligência Artificial?
Preencha o formulário abaixo e solicite uma demonstração gratuita com um de nossos consultores!