Intelligenza Artificiale ed Employee Retention, fidelizza i dipendenti al tuo brand
L’intelligenza artificiale (IA) sta permeando sempre più ogni aspetto dell’azienda e la fidelizzazione dei dipendenti non fa eccezione. L’IA utilizza una tecnologia intelligente per integrare, migliorare o, in alcuni casi, sostituire i processi umani, quindi ci si potrebbe chiedere come l’IA possa effettivamente migliorare i tassi di retention. Scopriamolo.
L’IA è un settore enorme che cresce esponenzialmente ogni anno. Il mercato globale dell’IA è stato valutato a oltre 196 miliardi di dollari nel 2023, con un tasso di crescita annuale previsto di oltre il 37% fino al 2030.
Perché c’è un tale aumento di interesse e di spesa per l’IA e cosa potrebbe significare per la fidelizzazione dei dipendenti? Il motivo è da ricercare nel suo legame con l’apprendimento e lo sviluppo.
Come può l’IA migliorare la fidelizzazione dei dipendenti?
Se usata in modo strategico, l’IA può aumentare la vostra strategia di apprendimento e sviluppo e incrementare i risultati utilizzando meno risorse. Questo aspetto è fondamentale perché negli ultimi anni gli studi hanno dimostrato che l’apprendimento e lo sviluppo sono fondamentali per trattenere i dipendenti.
Le aziende che hanno investito nello sviluppo dei dipendenti hanno registrato un aumento del 58% della fidelizzazione e un incredibile 94% delle persone intervistate ha dichiarato che rimarrebbe più a lungo in un’azienda se il datore di lavoro investisse nella loro carriera, quindi ha senso monitorare come gli strumenti di IA possono influenzare le opportunità di apprendimento e sviluppo. Le applicazioni di IA possono anche migliorare profondamente l’efficienza, la scalabilità e la sostenibilità della formazione a distanza, consentendo a un maggior numero di dipendenti di partecipare attivamente alle opportunità di sviluppo, con conseguente aumento dei tassi di retention.
Per ottenere il massimo da qualsiasi strumento o piattaforma di IA, cercate i modi in cui può ottimizzare i processi, aumentare l’efficienza o scalare le vostre capacità di apprendimento e sviluppo.
Altri modi in cui l’IA può aiutare a fornire una formazione più efficace alla forza lavoro sono:
- Migliore comprensione delle esperienze di apprendimento più efficaci;
- Tracciamento chiaro dei progressi e del coinvolgimento;
- Migliore accessibilità per tutti i dipendenti;
- Percorsi di apprendimento personalizzati sviluppati a partire dalle intuizioni dei dati;
- Esperienze di apprendimento migliorate con elementi di gamification e di ricompensa;
- Chiara visione delle carenze di competenze
Per ottenere i migliori risultati, abbinate l’IA alle persone
Nulla può sostituire l’efficacia dell’interazione umana, soprattutto quando le pratiche di apprendimento e sviluppo includono un efficace coaching personale e organizzativo. In generale, lo sviluppo delle capacità di coaching può aiutare la vostra organizzazione a incrementare la produttività e i tassi di retention. I risultati migliori spesso derivano da una combinazione di persone e sistemi intelligenti, come i nuovi approcci basati sull’intelligenza artificiale che rendono il coaching in tempo reale una realtà.
All’interno della vostra organizzazione, considerate dove l’elemento umano ha il maggiore impatto sulle esperienze di apprendimento e sviluppo e date priorità all’IA dove ha più senso. Se usati correttamente, l’IA e altri strumenti possono essere utili alla vostra strategia di apprendimento e sviluppo e avere un’influenza positiva significativa sul coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti.
Come è possibile implementare l’intelligenza artificiale all’interno della propria azienda?
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Grazie ad essa, il team di HR ha la possibilità di snellire i processi e impostare modelli in grado di tracciare la migliore strategia possibile per riuscire a raggiungere i propri obiettivi di recruiting e di calcolo dell’ELV, riuscendo così ad ottimizzare tempi e costi.
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