Intelligenza Artificiale e Phone Collection: assegnare i migliori agenti alle pratiche più complesse
Le campagne di recupero crediti possono essere molto complicate da gestire e le aziende che se ne occupano devono tenere in considerazione numerose variabili per riuscire a raggiungere i propri obiettivi, come ad esempio la propensione di un debitore a ripagare il proprio debito e il valore economico da esso recuperabile. Attualmente, il metodo di lavorazione utilizzato dalla maggior parte delle aziende che si occupano di Credit Collection consiste nell’assegnare randomicamente agli operatori in sala i contatti presenti nelle liste , senza effettuare alcuna analisi preventiva su di essi.
BigProfiles – Use Case TAGLIA I SEGMENTI ANTIECONOMICI
La Piattaforma Features La Soluzione Use Case Industries About Us L’Azienda Blog Press Taglia i segmenti antieconomici delle liste CASO D’USO Una multinazionale del settore BPO gestisce le campagne di outbound su liste fredde per un Committente del settore Utility Problema Gli operatori contattano prospect con una probabilità di acquisto estremamente bassa Le liste vengono […]
BigProfiles – Use Case IDENTIFICA I CONTATTI PIU IN TARGET
La Piattaforma Features La Soluzione Use Case Industries About Us L’Azienda Blog Press Identifica il giusto target per la tua campagna di Cross-Selling CASO D’USO Una Banca effettua una campagna di Cross-Selling sulla propria Customer Base per vendere una nuova polizza assicurativa Problema Identificare clienti in target per la propria campagna di Cross-Selling Attualmente, i […]
BigProfiles – Use Case PRIORITIZZA LEAD INBOUND
La Piattaforma Features La Soluzione Use Case Industries About Us L’Azienda Blog Press Prioritizza i lead inbound CASO D’USO Una multinazionale del settore BPO gestisce le campagne su lead caldi per un Committente del settore Utility Problema I clienti più propensi ad effettuare un acquisto si raffreddano in lunghe code d’attesa Attualmente le code di […]
BigProfiles – Use Case Best Agent – Credit
Pratiche complesse a Operatori esperti Migliora il tasso di recupero delle campagne di Phone Collection massimizzando le opportunità di recupero che si presentano agli operatori. CASO D’USO Un’azienda che si occupa di Recupero Crediti, gestisce le campagne di Phone Collection per un Committente del settore Utility. Richiedi Maggiori Informazioni Problema Operatori inesperti gestiscono pratiche molto […]
BigProfiles – Use Case BEST AGENT
La Piattaforma Features La Soluzione Use Case Industries About Us L’Azienda Blog Press Assegna i contatti migliori agli operatori più performanti CASO D’USO Una multinazionale del settore BPO gestisce le campagne di outbound su liste fredde per un Committente del settore Telco Problema Operatori inesperti spesso gestiscono contatti ad alta propensione all’acquisto Attualmente i prospect […]