Operações outbound e imagem de marca: como a Inteligência Artificial permite aliviar o impacto no mercado sem diminuir as vendas
A relação entre uma empresa e seus clientes passou a assumir uma dimensão cada vez mais central nas estratégias de negócios: o feedback e as opiniões dos consumidores são fundamentais e podem afetar a reputação e a imagem de marca de qualquer empresa, do maior ao menor.