Organizações sem fins lucrativos desenvolvem atividades de interesse geral e utilidade social sem fins lucrativos e cujas receitas devem ser reinvestidas para continuar perseguindo o propósito para o qual foi criada.
Nos últimos anos, a pandemia e a guerra na Ucrânia, mas também o debate sempre presente sobre o resgate de migrantes no Mediterrâneo, fizeram com que o número de empresas sem fins lucrativos aumentasse enormemente e, consequentemente, o setor ganhasse mais e maior necessidade de alocação de novos fundos para atividades humanitárias.
Criadas por pessoas e para pessoas, as organizações sem fins lucrativos são únicas em seu gênero porque, para sobreviver, devem ser capazes de tecer laços fortes com seus doadores, que não compram um serviço ou produto específico, mas uma visão comum de mundo, um meio para resolver injustiças ou para ajudar quem está em dificuldade.
Se no início essas associações optaram pela arrecadação de porta em porta ou em locais públicos, a digitalização irreprimível e o avanço tecnológico abrem novas oportunidades. Dentre estes, destaca-se o meio telefônico via técnicas de Phone Raising. O telemarketing para organizações sem fins lucrativos assume hoje um papel ainda mais central, sendo o único método que permite abordar diretamente e em pouco tempo um grande número de potenciais ou atuais doadores, mantendo o contato humano e evitando mensagens generalistas que na maioria dos casos chegam perdidos no mar de informações em que nadamos todos os dias e não alcançamos os resultados desejados.
O canal telefônico torna-se assim a verdadeira chave para conseguir atingir o seu propósito, mas para extrair o maior potencial, deve ser apoiado por tecnologias inovadoras, como a Inteligência Artificial por exemplo.
Graças a ela, torna-se possível realizar um estudo do target de referência capaz de destacar as características de cada potencial doador individualmente, para proceder ao contato com o mais adequado para a organização e personalizar a abordagem de acordo com suas necessidades. Além disso, é possível analisar a base de doadores para identificar os perfis com maior probabilidade de se tornarem doadores regulares, bem como fidelizar as doações de uma pessoa ou reativar um relacionamento que estava inativo há algum tempo.
Como a Inteligência Artificial pode ser implementada em uma organização sem fins lucrativos?
Com a Plataforma BigProfiles é possível desfrutar de algoritmos de machine learning para analisar seu público-alvo e implementar sua estratégia de Phone Raising em apenas alguns cliques e sem nenhum conhecimento em termos de codificação.
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