El Direct Email Marketing es una de las herramientas tradicionales del marketing web que, aún hoy, si se utiliza correctamente, puede aportar innumerables ventajas a las empresas, permitiéndoles llegar directamente a clientes potenciales o fidelizar a los que ya lo son.
En primer lugar, hay que distinguirlo de la newsletter, que representa más una especie de actualización periódica que se envía a los usuarios que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones para informarles sobre un tema, servicio, producto en concreto o simplemente para informar de cualquier novedad a nivel de empresa. Su principal objetivo es mantener una relación con sus suscriptores, para que recuerden a la empresa, alimentando el nivel de confianza y sobre todo proporcionando contenido e ideas útiles y de calidad para los propios suscriptores.
Un DEM, en cambio, tiene un enfoque decididamente más comercial y menos informativo que la newsletter ya que, en este caso, el principal objetivo pasa a ser el de hacer que el usuario que recibe el email realice una acción a través de un Call to Action, ya sea es un clic al sitio, una venta o algo más. Es una excelente herramienta para llevar a cabo actividades de up-selling y cross-selling, en este caso dirigiendo a los usuarios a páginas específicas de productos u ofertas y se utiliza en la generación de leads para adquirir nuevos contactos.
Para crear una campaña de DEM Marketing, el primer paso es tener una lista de correos, es decir, una base de datos de personas que han dado su consentimiento específico por escrito para recibir correos electrónicos promocionales.
A partir de la lista de contactos, puede configurar la campaña DEM, cuyo resultado positivo o negativo, sin embargo, depende de muchos factores que varían desde la construcción del mensaje correcto a nivel creativo, tanto desde el punto de vista textual como gráfico, pasando por un diseño responsive, es decir, optimizado para todos los dispositivos, hasta la inclusión de un significativo CTA, que sea capaz de captar la atención de quien abre el mensaje por su sencillez, claridad e inmediatez.
Junto a ellos, la elaboración de perfiles, la segmentación de la audiencia y la selección del mejor objetivo son, nunca como en este caso, requisitos indispensables para el éxito de la campaña, pues es fundamental que el mensaje vaya dirigido a un público concreto y sobre todo interesado en el mensaje que estamos transmitiendo. Por ello, para poder poner en marcha campañas DEM exitosas, es necesario realizar un análisis preventivo de los contactos que tenga en cuenta sus intereses y necesidades.
Para ello, las empresas modernas pueden utilizar la Inteligencia Artificial, con la que es posible analizar grandes cantidades de datos e identificar a los clientes o prospectos más interesados en el producto que queremos ofrecer a través de nuestra campaña DEM y personalizar el mensaje en ellos, evitando así enviar mensajes genéricos que difícilmente atraerán el interés de nuestro objetivo.
¿Cómo se puede implementar la IA en la creación de una campaña DEM?
Gracias a BigProfiles, una Plataforma de Inteligencia Artificial simple y fácil de usar, con una interfaz intuitiva que no requiere ningún conocimiento de ciencia de datos para ser utilizada. Gracias a él, cualquiera puede crear su propio modelo de Inteligencia Artificial aprovechando el poder del Machine Learning y configurando campañas DEM efectivas.