Las organizaciones sin ánimo de lucro son entidades no lucrativas que realizan actividades de interés general y de utilidad social sin obtener un beneficio económico y cuyos ingresos deben reinvertirse para seguir persiguiendo el fin para el que nació.
En los últimos años, la pandemia y la guerra en Ucrania, pero también el siempre presente debate sobre el rescate de inmigrantes en el Mediterráneo, han hecho que el número de empresas sin ánimo de lucro haya aumentado enormemente y, en consecuencia, que el sector tenga una mayor necesidad de que se asignen nuevos fondos a las actividades humanitarias.
Creadas por personas y para personas, las organizaciones sin fines de lucro son únicas en su género porque para sobrevivir deben ser capaces de tejer fuertes lazos con sus donantes, quienes no compran un servicio o producto específico, sino una visión común del mundo , un medio para resolver injusticias o para ayudar a los que están en dificultad.
Si en un principio estas asociaciones optaron por la recaudación puerta a puerta o en las plazas, la digitalización irrefrenable y el avance tecnológico abren nuevas oportunidades. Entre estos destaca el medio telefónico a través de técnicas de Phone Raising. El telemarketing para entidades sin ánimo de lucro asume hoy un papel aún más central, siendo el único método que permite dirigirse de forma directa y en poco tiempo a un gran número de donantes potenciales o reales, manteniendo el contacto humano y evitando los mensajes generalistas que en la mayoría de los casos consiguen perdidos en el mar de información en el que nadamos cada día y no conseguimos los resultados deseados.
El canal telefónico se convierte, por tanto, en la verdadera clave para poder conseguir su propósito, pero para aprovechar al máximo su gran potencial, debe apoyarse en tecnologías innovadoras, como por ejemplo la Inteligencia Artificial.
Gracias a ella, es posible realizar un estudio global del target de referencia capaz de destacar las características de cada potencial donante individual, para proceder a contactar con el adecuado para la organización y personalizar el enfoque según sus necesidades. Además, es posible analizar la base de donantes para identificar aquellos perfiles con más posibilidades de convertirse en donante, así como regular las donaciones de una persona o reactivar una relación que ha estado inactiva durante algún tiempo.
¿Cómo se puede implementar la Inteligencia Artificial en una organización sin fines de lucro?
Con la Plataforma BigProfiles es posible aprovechar los algoritmos de aprendizaje automático para analizar su público objetivo e implementar su estrategia de Phone Raising con solo unos pocos clics y sin ningún conocimiento en términos de codificación.
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