Telemarketing y Televenta: ¿qué elegir para aumentar las ventas?
El teléfono es el centro al cual giran muchas de nuestras actividades diarias. A lo largo de los años, su aspecto, su tecnología y las formas de utilizarlo han cambiado, pero las actividades de marketing que lo involucran son más o menos las mismas. El telemarketing y la televenta siguen estando entre los mejores canales de venta y consiguen convertir un simple contacto en un cliente.
Retención de Empleados: el secreto del éxito de un centro de contacto
Los empleados son el alma vital de todas las empresas y en todos los sectores empresariales, garantizar su satisfacción significa aumentar la eficiencia de su trabajo, hay actividades que fomentan este flujo constante y se llaman retención de Empleados.