Intelligenza Artificiale e HR, i nuovi scenari del 2024
I dipartimenti delle risorse umane devono ottimizzare le proprie risorse, soprattutto nei mercati odierni competitivi su ogni settore, compreso quello per le assunzioni.
Per riuscirci, effettuare il calcolo dell’Employee Lifetime Value (ELV) è un ottimo modo per garantire all’azienda il miglior ritorno possibile sugli investimenti in fase di assunzione. Ogni assunzione di dipendenti, infatti, rappresenta un investimento significativo per l’azienda e se l’ELV di un potenziale candidato è molto più alto di quello di un altro, è necessario che l’azienda lo prenda in considerazione ai fini della scelta finale del candidato.
Ma cos’è e come si calcola l’Employee Lifetime Value?
L’ELV è una metrica che misura il valore totale atteso che un dipendente apporta a un’organizzazione nell’arco della sua vita lavorativa. L’ELV si ricollega al concetto di marketing di customer lifetime value, che misura il valore totale che un cliente apporterà a un’azienda.
Per calcolarlo, si devono prendere in considerazione diversi fattori che, come per ogni analisi, fanno un rapporto tra costi e ricavi.
Tra i costi, è necessario includere il costo dello stipendio e dei benefit di un dipendente, come l’assicurazione sanitaria, i piani pensionistici e i bonus. Così come anche il costo di assunzione e formazione, dall’onboarding a qualsiasi altro programma di formazione o sviluppo a cui il dipendente partecipa.
Dal punto di vista dei ricavi, bisogna prendere in considerazione i profitti generati dal lavoro di un dipendente, sia diretti, come può essere la chiusura di un contratto con un nuovo cliente, sia indiretti, come la partecipazione a un progetto che incrementa i profitti aziendali a fine anno.
A questi, bisogna aggiungere la durata della permanenza di un dipendente in un’organizzazione. Una permanenza più lunga è generalmente indice di un ELTV più elevato, poiché il dipendente ha avuto più tempo per contribuire al successo dell’organizzazione.
È importante notare che l’ELTV è un parametro previsionale che si basa su stime e proiezioni, piuttosto che su dati reali. Pertanto, deve essere utilizzato come guida per aiutare a prendere decisioni, piuttosto che come misura definitiva del valore di un dipendente.
Proprio l’essere basato su stime rappresenta il suo punto debole, ma nelle aziende più avanzate, ciò è ovviato attraverso l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale. Grazie ad essa, infatti, è possibile analizzare una quantità pressoché infinita di dati in tempi molto brevi e riuscire così a delineare il quadro complessivo della situazione dipendenti attuali e potenziali e definirne di conseguenza l’ELV in tempo reale, snellendo i processi e velocizzando le decisioni, come abbiamo già visto in questo articolo.
Le aziende che ignorano o trascurano l’ELTV e la modernizzazione apportata dall’intelligenza artificiale rischiano di fare investimenti sbagliati nella propria forza lavoro, ad esempio assumendo un dipendente che potrebbe non essere ideale per l’azienda o addirittura licenziandolo troppo presto. Anche il reclutamento e la formazione di nuovi dipendenti rappresentano un costo importante per l’azienda, quindi vale la pena di considerare l’assunzione e le decisioni sulle risorse umane con il maggior numero di informazioni possibile per evitare di commettere errori costosi.
Come è possibile implementare l’intelligenza artificiale all’interno della propria azienda?
Con BigProfiles, che mette a disposizione dei propri clienti una piattaforma di intelligenza artificiale facile e intuitiva in grado di analizzare in pochissimo tempo grandissime quantità di dati, adatta sia agli esperti di settore che a chi non ha alcuna conoscenza in termini di coding.
Grazie ad essa, il team di HR ha la possibilità di snellire i processi e impostare modelli in grado di tracciare la migliore strategia possibile per riuscire a raggiungere i propri obiettivi di recruiting e di calcolo dell’ELV, riuscendo così ad ottimizzare tempi e costi.
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