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Il costo del churn: Perché la tua azienda non può permetterselo

Introduzione Il churn, o tasso di abbandono, rappresenta la percentuale di clienti che smettono di utilizzare un servizio o disdicono un abbonamento in un determinato periodo. Questo fenomeno è fondamentale per le aziende, specialmente quelle basate su modelli di abbonamento, poiché influisce direttamente sui guadagni aziendali. Comprendere l’impatto economico del churn è cruciale per qualsiasi […]