Cross Selling e Inteligência Artificial: como melhorar sua Base de Clientes
A relação entre um consumidor e uma empresa não termina no momento da conversão, na verdade, pode-se dizer que este momento é apenas o começo. A partir dos esforços da empresa para tentar adquirir novos clientes, passamos a todas aquelas atividades e estratégias a serem postas em prática para manter o cliente recém- adquirido ligado à nossa marca e aumentar seu Customer Lifetime Value do Cliente, tentando vender-lhe produtos complementares capazes de atender suas necessidades.
Utilities e Televendas: o futuro passa pela Inteligência Artificial
O setor energético e de serviços públicos modernos encontram-se em uma questão fundamental.A crise pandêmica e a guerra russa-ucrânia, com consequências que afetam a economia, colocam em reavaliação certas lógicas e uma virada decisiva para uma mudança que era temida por tanto tempo e que hoje é mais do que nunca necessária.
O futuro das campanhas outbound em listas frias graças à IA
Os BPO que normalmente se ocupam do desenvolvimento dessas campanhas por parte de empresas comitentes, além de terem que atingir o target de vendas estabelecido, devem ser capazes de otimizar as próprias operações a fim superar a concorrência e aumentar seus lucros.
Telemarketing e Televenda: o que escolher para aumentar as vendas?
O telefone é o centro de muitas de nossas atividades diárias. Ao longo dos anos, sua aparência, tecnologia e uso mudaram, mas as atividades de marketing que o envolvem são mais ou menos as mesmas. Telemarketing e Televenda ainda estão entre os melhores canais de vendas e conseguem transformar um simples contato em um cliente.
Operações outbound e imagem de marca: como a Inteligência Artificial permite aliviar o impacto no mercado sem diminuir as vendas
A relação entre uma empresa e seus clientes passou a assumir uma dimensão cada vez mais central nas estratégias de negócios: o feedback e as opiniões dos consumidores são fundamentais e podem afetar a reputação e a imagem de marca de qualquer empresa, do maior ao menor.
Cinco etapas para melhorar suas campanhas outbound de listas frias
As campanhas outbound de listas frias, embora muitas vezes seja a única maneira de muitas empresas serem apresentadas aos seus clientes em potencial, possuem características que podem revelar-se prejudiciais. Na verdade, se é verdade que o seu volume massivo torna possível alcançar um número muito alto de contatos, o investimento em termos de custos é, todavia, alto e as respostas em termos de ROI e taxas de conversão muito baixas.