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Utility e Anti-Churn: como aumentar a taxa de retenção com a Inteligência Artificial
No atual mercado de energia liberalizado e hipercompetitivo, um dos maiores desafios para as empresas de serviços públicos é reduzir a taxa de churn. Já ...
Atendimento ao cliente e Inteligência Artificial: o cliente no centro
No contexto atual, qualquer história de sucesso empresarial só pode começar com um relacionamento idílico com seus clientes. O mundo mudou, a concorrência entre as ...
Como aumentar as vendas selecionando os contatos certos graças à Inteligência Artificial
O Call Center representa um meio de contato muito importante para as empresas, pois permite transmitir a imagem da marca mantendo o contato humano e ...
Comparadores online e Televendas, como a Inteligência Artificial permitem maximizar as vendas
Todos nós já nos deparamos com um comparador online pelo menos uma vez na vida, seja para escolher a melhor oferta de eletricidade e gás, ...
Inteligência Artificial e modelos de valor preditivo para uma cobrança de dívidas eficaz
A cobrança de dívidas é uma atividade muito complexa que, para ser realizada com sucesso, exige que as empresas tenham um conhecimento profundo tanto do ...
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Inteligência Artificial e Cobrança Telefônica: atribuindo os melhores agentes às práticas mais complexas
As campanhas de cobrança de dívidas podem ser muito complicadas de gerenciar e as empresas que as gerem devem levar em conta inúmeras variáveis para ...
Win-Back: recupere seus clientes com Inteligência Artificial
Vimos em alguns artigos anteriores como investir em retenção é fator fundamental para uma empresa, permitindo não só fortalecer sua posição no mercado, mas também aumentar ...
Como a função do gerente de crédito melhorará no futuro graças à Inteligência Artificial
Neste artigo vamos nos concentrar numa figura que vem assumindo uma posição cada vez mais central nas empresas nos últimos tempos: o Gerente de Crédito. ...
Click-to-Call e Call-Me-Back, como maximizar as vendas inbound graças à Inteligência Artificial
Adquirir um contato quente o a partir de campanhas de geração de leads (seja DEM, publicidade digital ou comparadores online) tem um custo alto e ...
Como a Inteligência Artificial está revolucionando o mundo das organizações sem fins lucrativos
Organizações sem fins lucrativos desenvolvem atividades de interesse geral e utilidade social sem fins lucrativos e cujas receitas devem ser reinvestidas para continuar perseguindo o ...
Como prever antecipadamente o valor esperado do recuperado graças à Inteligência Artificial
As empresas que lidam com cobrança de dívidas podem ter diferentes tipos de objetivos, alguns relacionados com a quantidade de recuperações, outros relacionados com a ...
Inteligência Artificial para Anti-Churn: BigProfiles apresenta a nova funcionalidade da sua Plataforma
Como já vimos em um de nossos artigos anteriores, o relacionamento entre empresa e consumidor se desenvolve muito além da fase de compra e venda ...