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Phone Collection: como identificar contatos espontâneos graças à Inteligência Artificial

Dentro de muitas campanhas de cobrança por telefone, há segmentos significativos de devedores que podem ser definidos como “espontâneos”, ou seja, aqueles perfis que irão pagar sua dívida sem a necessidade de contatá-los para convidá-los a fazer isso. Entre eles, podemos citar aqueles que simplesmente esqueceram uma conta vencida ou que estão esperando a portabilidade de salário para pagar a mensalidade.