Inteligência Artificial aplicada à prevenção do churn: o futuro do relacionamento com o cliente
A fidelização do cliente é um objetivo fundamental para qualquer empresa que pretenda manter-se no topo do seu mercado, seja ele qual for, mas para alcançá-lo é absolutamente necessário investir tempo e recursos tanto na identificação dos problemas que podem levar os clientes a mudar de empresa, a fim de resolvê-los no menor tempo possível, quanto no estudo de novas estratégias que sejam capazes de maximizar a retenção.
Como alcançar mais facilmente seus objetivos em âmbito B2B e B2C aproveitando ao máximo a Inteligência Artificial
No contexto atual em que a inovação e a digitalização se tornam elementos essenciais para garantir a continuidade dos negócios, toda empresa, independentemente do mercado B2B ou B2C, precisa implementar serviços capazes de otimizar os recursos internos utilizados e, acima de tudo, proporcionar a melhor experiência ao seu público-alvo, independentemente de serem outras empresas ou consumidores finais.
Como a Inteligência Artificial otimiza os serviços de cobrança de dívidas para bancos e seguradoras
A atual instabilidade econômico comercial desempenha um papel cada vez mais importante no mundo da cobrança de dívidas, com particular referência às empresas do setor bancário e de seguros. Ambos os setores durante a crise pandêmica proporcionaram a liquidez necessária às empresas para que se relançassem, mas agora, com os desafios decorrentes da situação geopolítica e econômica cada vez mais incerta, elas têm que estar preparadas para enfrentar as dificuldades crescentes que já estão surgindo, devido as dificuldades de indivíduos e empresas a pagarem suas dívidas.
Cross Selling e Inteligência Artificial: como melhorar sua Base de Clientes
A relação entre um consumidor e uma empresa não termina no momento da conversão, na verdade, pode-se dizer que este momento é apenas o começo. A partir dos esforços da empresa para tentar adquirir novos clientes, passamos a todas aquelas atividades e estratégias a serem postas em prática para manter o cliente recém- adquirido ligado à nossa marca e aumentar seu Customer Lifetime Value do Cliente, tentando vender-lhe produtos complementares capazes de atender suas necessidades.