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Intelligence Artificielle et Génération de Leads : un binôme gagnant

Toutes les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, ont la nécessité de trouver de nouveaux clients pour augmenter leurs gains et pour se renforcer au sein de leur propre marché de référence. Par conséquent, il est nécessaire de mettre en place des stratégies en mesure de répondre au mieux à cette nécessité sans pour autant peser de façon excessive sur les finances de l’entreprise.

Telecom, IA et Télévente : optimiser les campagnes en réduisant la pression sur le marché

Le secteur des Télécom est un secteur en constante évolution et hautement compétitif qui, depuis la libéralisation du marché à la fin des années 90, s’est rendu protagoniste d’une croissance imposante. Cette dernière a conduit à une multiplication (certaines fois incontrôlée) des opérateurs de télécommunications. Aujourd’hui, les Télécoms remarquent que les colosses de ce secteur se partagent le marché avec une myriade d’autres concurrents plus ou moins jeunes et provenant de marchés hétérogènes.

Telecom et recouvrement de créances : comment l’utiliser de la meilleure des façons en 2023

Le secteur Telecom ne fait pas exception et, bien qu’il ait pu obtenir quelques bénéfices en repensant la vie personnelle et le travail dans l’optique d’une plus grande présence du digital et du télétravail, il s’est retrouvé face à de nouveaux défis liés à la crise économique et à la constante et majeure concurrence sur le marché. Ces problématiques ont vu le jour suite à la naissance rapide de nouveaux compétiteurs qui ont donné vie à une vraie et propre guerre des prix, où chaque acteur a la nécessité de repenser continuellement les propres stratégies pour maintenir la tranche de marché acquise sans perdre la qualité de son service.

Taux de churn et expérience client, comment diminuer le taux d’abandon de ses clients grâce à l’IA

Trouver de nouveaux clients et augmenter les ventes constitue un des principes cardinaux de chaque entreprise qui souhaite exceller au sein de son propre secteur. Toutefois, les entreprises ont appris à leurs dépens que le fait de s’arrêter à la vente, sans prendre en considération tout ce qui se déroule après l’achat, peut se révéler contreproductif et conduire à la diminution des gains et à la dégradation de l’image de l’entreprise.