Künstliche Intelligenz und Lead-Generierung: eine erfolgsversprechende Kombo
So ziemlich jedes Unternehmen, egal ob klein oder groß, hat die Notwendigkeit, neue Kunden zu akquirieren um den Ertrag zu vergrößern oder sich im jeweiligen Markt zu festigen. Demnach ist es notwendig Strategien anzuwenden, die es ermöglichen neue Kunden zu gewinnen, ohne das Unternehmensbudget zu stark auszulasten.
Im aktuellen Kontext erfolgt ein Wandel der Logiken zur Neukundenakquise: die heutigen Konsumenten sind zunehmend informiert und oftmals sind sie es selbst, die die Initiative ergreifen und sich mit den Unternehmen in Kontakt setzen. Das bedeutet nicht, das wer für Verkauf und Marketing zuständig ist, lediglich warten soll, dass neue Kunden von selbst an die Tür klopfen; ganz im Gegenteil, der aktuelle Markt drängt die Notwendigkeit auf die eigene Herangehensweise umzudenken in die Sicht des pull, also sich gezielt dort zu positionieren, wo Konsumenten nach Informationen suchen, um sie an das eigene Unternehmen anzuziehen und in Leads umzuwandeln, also in potenzielle Kunden, die, nachdem sie den Brand kennengelernt haben, sich dafür entscheiden mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, um herauszufinden, ob es die gestellten Bedürfnisse erfüllen kann.
Um zu erreichen eine starke Marktpräsenz aufzubauen und beizubehalten, die im Stande ist einen zufriedenstellenden Fluss eingehender Leads zu generieren, ist es heute wichtiger denn je, sich mit innovativen Technologien auszustatten, die es schaffen die riesige Menge an Daten, die der Markt bereitstellt, zu analysieren und Einblick in die Vorlieben und Notwendigkeiten der Konsumenten geben, um so jederzeit zu wissen, wann, wo und wie man die eigenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich auf dem Markt präsentiert, um potentielle Kunden anzuziehen und anschließend zur erfolgreichen Konvertierung in Neukunden überzugehen.
Unter diesen sticht die künstliche Intelligenz hervor, die dem Unternehmensmanagement ermöglicht, Strategien einzuführen, die proaktiv auf die Kundenbedürfnisse reagieren, sowohl für die Generation von Leads, dadurch sich im richtigen Moment an der richtigen Stelle zu präsentieren, als auch beim direkten Kontakt mit dem Lead, dadurch immer das angemessene Produkt präsentieren zu können, die Wartezeiten verkürzen für Leads die über eine höhere Konversionswahrscheinlichkeit verfügen und jedem Lead den geeignetsten Operator zuzuweisen.
Um zu erfahren wie Sie künstliche Intelligenz in ihre Unternehmensprozesse einbinden können, finden Sie alle möglichen Anwendungen auf unserer Seite.