Cross-sell & up-sell
Next Best ProductoAcciónPrecioCanal
Predice el canal y la oferta que mejor se adapta a cada cliente, personalizando además el customer journey.
¿Cuál es el mejor producto para Philip?
Comparando los datos de Philip con los de los clientes que han comprado tus productos, BigProfiles identifica cuál es el más adecuado para él.
Cada cliente en tu CRM tiene necesidades únicas. Ofrécele a cada uno el producto que tiene mayor probabilidad de comprar.
¿Email? ¿Whatsapp? ¿Retargeting? ¿SMS? Cada cliente tiene un canal preferido: aprovéchalo
Se acabaron las campañas masivas: personaliza customer journey según el mejor canal para cada uno.
Gracias a los modelos de Best Channel, BigProfiles identifica el canal de contacto más eficaz para cada cliente basándose en su propensión a convertir por ese medio.
Personalizando customer journey, se consigue una mejora en la experiencia del usuario y se aumenta el rendimiento.
BigProfiles sabe cuál es el mejor descuento para reactivar a John
Maximiza el rendimiento de tu presupuesto de descuentos personalizando los importes de cupones y ofertas.
No todos los clientes tienen la misma sensibilidad al precio.
BigProfiles es capaz de identificar los segmentos de clientes más sensibles a determinadas franjas de precios, promociones o bundles, permitiéndote:
- ofrecer el precio adecuado al cliente adecuado
- evitar descuentos innecesarios
- proteger el margen mientras aumentas la conversión
Identifica la propensión al Up-Sell en tiempo real
Proponer una mejora puede ser una oportunidad o un error, dependiendo del cliente.
BigProfiles predice en tiempo real la propensión de cada cliente a aceptar una oferta de Up-Sell, permitiéndote activar sugerencias durante la conversación comercial o a lo largo del customer journey.
