Cross-sell & up-sell
Next Best ProductActionPriceChannel
Prédisez pour chaque client le meilleur produit, le meilleur canal et la meilleure offre et personnalisez les parcours clients.
Quel est le meilleur produit pour Philip ?
En comparant les données de Philip avec celles des clients qui ont acheté vos produits, BigProfiles identifie quel est le produit le plus adapté pour lui.
Chaque client dans votre CRM a des besoins uniques. Offrez a chacun d’entre eux le produit qu’il est le plus enclin à acheter.
E-mail? Whatsapp? Retargeting? SMS? Chaque client a un canal préféré : exploitez-le.
Fini les campagnes généralisées, personnalisez les parcours clients en fonction du meilleur canal pour chaque client. Grâce aux modèles Meilleur Canal, BigProfiles identifie le canal de contact plus efficace pour chaque client en se basant sur sa propension à la conversion à travers ce canal.
En personnalisant le parcours client, vous améliorez l’expérience utilisateur et augmentez les performances.
BigProfiles sait quel est la meilleure réduction pour réactiver John.
Maximiser le rendement de votre budget réduction en personnalisant les montants des coupons et promotions. Tous les clients n’ont pas la même sensibilité au prix.
BigProfiles est en mesure d’identifier les segments de clientèle plus réactifs pour des tranches de prix spécifiques, promotions ou paquets de produits, vous permettant de :
- Proposer le prix adapté à chaque client
- Éviter les promotions inutiles
- Protéger la marge tout en augmentant les conversions
Identifiez la propension à l’Upsell en temps réel
Proposer un upgrade peut être une opportunité ou une erreur, en fonciton du client.
BigProfiles prédit en temps réel la propoension de chaque client à accepter une offre d’Upsell, vous permettant d’activer des suggestions durant la conversation commerciale ou au cours du parcours client.
