Cross-sell & up-sell
Next Best ProductActionPriceChannel
Predici per ogni cliente il prodotto, il canale e l’offerta migliore per lui e personalizza i customer journey.
Quale prodotto è il migliore per Philip?
Confrontando i dati di Philip con quelli dei clienti che hanno acquistato i tuoi prodotti, BigProfiles identifica quale sia il più adatto per lui.
Ogni cliente nel tuo CRM possiede bisogni unici. Offri a ognuno di loro il prodotto che è più propenso ad acquistare.
E-mail? Whatsapp? Retargeting? SMS? Ogni cliente ha un canale preferito: sfruttalo
Basta campagne a tappeto, personalizza i customer journey in base al canale migliore per ogni cliente. Grazie ai modelli di Best Channel, BigProfiles identifica il canale di contatto più efficace per ogni cliente basandosi sulla sua propensione alla conversione su quel mezzo.
Personalizzando la customer journey, migliori l’esperienza utente e aumenti le performance.
BigProfiles sa qual è lo sconto migliore per riattivare John
Massimizza la resa del tuo budget sconti personalizzando gli importi di coupon e offerte.Non tutti i clienti hanno la stessa sensibilità al prezzo. BigProfiles è in grado di identificare i segmenti di clientela più reattivi a specifiche fasce di prezzo, promozioni o bundle, consentendoti di:
- proporre il prezzo giusto al cliente giusto
- evitare sconti inutili
- proteggere il margine pur aumentando la conversione.
Identifica la propensione all'Upsell in tempo reale
Proporre un upgrade può essere un’opportunità o un errore, a seconda del cliente.
BigProfiles predice in tempo reale la propensione di ogni cliente ad accettare un’offerta di Up-Sell, permettendoti di attivare suggerimenti durante la conversazione commerciale o lungo il customer journey.
